ऑनलाइन ऑर्डर वापस करना जटिल नहीं होना चाहिए - लेकिन कई खरीदार अभी भी सटीक चरणों के बारे में अनिश्चित महसूस करते हैं।

यदि आपने हाल ही में एक आदेश दिया है और कुछ वापस भेजने की आवश्यकता है, तो यह पूर्ण 2026 गाइड बताता हैः

● वापसी कैसे शुरू करें

●आपको आइटम वापस भेजने के लिए कितना समय

●क्या वापसी मुफ्त है

●रिफंड कैसे संसाधित किया जाता है

●सामान्य गलतियां जो देरी का कारण बनती हैं

यह गाइड शीन की वर्तमान वापसी प्रक्रियाओं को प्रतिबिंबित करने के लिए अद्यतन किया गया है।

शीन रिटर्न पॉलिसी अवलोकन (2026)

एक वापसी शुरू करने से पहले, यहां मुख्य नियम हैं:

●अधिकांश आइटमों को डिलीवरी की तारीख से 30-35 दिनों के भीतर वापस किया जाना चाहिए

●प्रति आदेश पहली वापसी आमतौर पर कई क्षेत्रों में मुफ्त है

●आइटम अनपहने, अनधोए और मूल टैग संलग्न होने चाहिए

●कुछ श्रेणियां (जैसे, बॉडीसूट, अधोवस्त्र, सौंदर्य उत्पाद, सामान) स्वच्छता कारणों से गैर-वापसी योग्य हो सकती हैं

हमेशा उत्पाद पृष्ठ और ऑर्डर विवरण की जांच करें, क्योंकि नीतियां देश के अनुसार थोड़ी भिन्न हो सकती हैं।

शीन पर वापस कैसे जाएं: चरण-दर-चरण निर्देश

चरण 1: अपने खाते में लॉग इन करें

वेबसाइट या ऐप पर जाएं और:

● "मेरे आदेश" खोलें

●आइटम युक्त क्रम का चयन करें

● "आइटम वापस करें" पर क्लिक करें

चरण 2: वापस करने के लिए आइटम का चयन करें

चुनें:

●विशिष्ट उत्पाद

●मात्रा

●वापसी का कारण (आकार का मुद्दा, गुणवत्ता की चिंता, मन बदल गया, आदि)

एक सटीक कारण प्रदान करना प्रसंस्करण को तेज करने में मदद करता है।

चरण 3: रिफंड विधि चुनें

आपके क्षेत्र के आधार पर, रिफंड विकल्पों में शामिल हो सकते हैंः

●मूल भुगतान विधि

●स्टोर वॉलेट क्रेडिट

वॉलेट रिफंड कभी-कभी कार्ड रिफंड की तुलना में तेजी से संसाधित किया जाता है।

चरण 4: रिटर्न लेबल उत्पन्न करें और प्रिंट करें

अनुरोध जमा करने के बाद:

●वापसी शिपिंग लेबल डाउनलोड करें

●प्रिंट करें और इसे पैकेज में सुरक्षित रूप से संलग्न करें

●पुराने शिपिंग लेबल को हटाएं या कवर करें

यदि आपके पास प्रिंटर नहीं है, तो जांचें कि क्या आपके क्षेत्र में QR-कोड-आधारित ड्रॉप-ऑफ उपलब्ध है।

चरण 5: पैकेज भेजें

पैकेज को निर्दिष्ट वाहक स्थान पर छोड़ दें।

रखें:

●ट्रैकिंग रसीद

●वापसी पुष्टि विवरण

यदि देरी होती है तो ट्रैकिंग विवादों को हल करने में मदद करती है।

रिफंड प्राप्त करने में कितना समय लगता है?

रिफंड टाइमलाइन आमतौर पर इस अनुक्रम का पालन करती हैं:

1.वापस भेजा गया

2.गोदाम पैकेज प्राप्त करता है (आगमन के 3-7 दिन बाद)

3.निरीक्षण पूरा हुआ

4.रिफंड जारी

●अनुमानित वापसी समय:

●वॉलेट क्रेडिट: अनुमोदन के 24-48 घंटे बाद

मूल भुगतान विधि: बैंक प्रसंस्करण के आधार पर 5-10 व्यावसायिक दिन

पीक सीजन के दौरान प्रसंस्करण समय अधिक हो सकता है।

क्या आप आइटम वापस किए बिना रिफंड प्राप्त कर सकते हैं?

अधिकांश मामलों में, रिफंड प्राप्त करने के लिए आइटम वापस करने की आवश्यकता होती है।

रिटर्न के बिना वापसी आमतौर पर केवल सीमित स्थितियों में दी जाती है, जैसेः

●गलत आइटम भेजा गया

●पुष्टि की गई विनिर्माण दोष

●पारगमन के दौरान गंभीर रूप से क्षतिग्रस्त आइटम

इन मामलों का ग्राहक सहायता द्वारा व्यक्तिगत रूप से मूल्यांकन किया जाता है।

पात्र वस्तुओं के लिए उन्हें वापस करे बिना धनवापसी का अनुरोध करने का प्रयास करने से खाता प्रतिबंध या भविष्य के वापसी विशे

जटिलताओं से बचने के लिए हमेशा आधिकारिक वापसी प्रक्रिया का पालन करें।

शीन रिटर्न शिपिंग मुफ्त है?

कई क्षेत्रों में:

●प्रति आदेश पहली वापसी मुफ्त है

●एक ही आदेश से अतिरिक्त रिटर्न में शुल्क लगा सकता है

रिटर्न शिपिंग लागत (यदि शुल्क लिया जाता है) आमतौर पर वापसी की राशि से कटौती की जाती है।

हमेशा पुष्टि करने के लिए अपने ऑर्डर वापसी पृष्ठ की जांच करें।

सामान्य कारण रिटर्न अस्वीकार कर दिया जाता है

लौटने से इनकार कर दिया जा सकता है यदि:

●टैग हटाए गए हैं

●वस्तुओं को पहना या धोया जाता है

●पैकेजिंग गायब है

●रिटर्न विंडो समाप्त हो गई है

●आइटम श्रेणी गैर-वापसी योग्य है

यदि अस्वीकार किया जाता है, तो सामान आपको वापस भेजे जा सकते हैं।

क्या आप लॉग इन किए बिना लौट सकते हैं?

रिटर्न के लिए आमतौर पर खाते तक पहुंच की आवश्यकता होती है।

यदि आपने अतिथि के रूप में आदेश दिया है:

●आदेश विवरण तक पहुंचने के लिए पुष्टि ईमेल का उपयोग करें

●ईमेल में दिए गए वापसी लिंक का पालन करें

ग्राहक सहायता खाता पहुंच समस्याएं होने पर सहायता कर सकती है।

क्या आप लौटने के बजाय बदल सकते हैं?

सीधे आदान-प्रदान आम तौर पर समर्थित नहीं होते हैं।

इसके बजाय:

1.अवांछित वस्तु वापस करें

2. प्रतिस्थापन के लिए एक नया आदेश दें

इससे प्रसंस्करण में देरी नहीं होती।

अगर आपकी वापसी में देरी होती है तो क्या होता है?

यदि ट्रैकिंग दिखाता है कि वितरित किया गया है लेकिन कोई रिफंड दिखाई नहीं देता है:

●3-5 व्यावसायिक दिन प्रतीक्षा करें

●स्पैम/जंक ईमेल की जांच करें

●ट्रैकिंग सबूत के साथ ग्राहक सहायता से संपर्क करें

वापसी में देरी अक्सर निरीक्षण बैकलॉग के कारण होती है।

कुंजी टेकवे

वापसी प्रक्रिया की स्पष्ट समझ अनावश्यक देरी और निराशा से बचने में मदद करती है।

खरीदारों के लिए, इसका मतलब है तेजी से वापसी और कम जटिलताएं।

विक्रेताओं के लिए जिन्हें ईएएन, यूपीसी, या कोड 128 जैसे मानकीकृत बारकोड प्रारूपों की आवश्यकता है, हमारेऑनलाइन बारकोड जनरेटरप्रमाणित कर सकते हैंउत्पाद पैकेजिंग या गोदाम के उपयोग के लिए अनुरूप कोड बनाने का एक त्वरित तरीका विचार करें, दैनिक संचालन में जटिलता जोड

आज के ई-कॉमर्स वातावरण में, चेकआउट के बाद क्या होता है, खरीद के रूप में ही महत्वपूर्ण है।

अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

1.आपको आइटम वापस करने के लिए कितना समय है?

आमतौर पर डिलीवरी की तारीख से 30-35 दिन।

2.क्या पहली वापसी मुफ्त है?

कई क्षेत्रों में, हां - लेकिन नीतियां अलग हो सकती हैं।

3.रिफंड कितना समय लेता है?

वॉलेट रिफंड तेज है (1-2 दिन)। कार्ड रिफंड में 5-10 व्यावसायिक दिन लग सकते हैं।

4.क्या पहने गए वस्तुओं को वापस किया जा सकता है?

नहीं। आइटम मूल टैग के साथ अप्रयुक्त होने चाहिए।